Căutați hoteluri în Băile Herculane

Vederea catre parc, televizor smart cu Netflix.

Am fost pentru prima dată la acest hotel și a fost peste așteptări camere curate și personal de noata10. Vom mai reveni.

Apartament foarte mare Curatenie exemplara Punctul forte : se poate sta la piscina si seara tarziu.

Totul perfect, de la intrarea in receptie pana la iesire. Curatenie, personal foarte amabil. Saltea si lenjerie impecabila. Camera mare, frumoasa, energie pozitiva. Mic dejun foarte variat si consistent. Hotelul fiind amplasat pe malul Cernei, micul dejun pe tarasa iti da senzatia ca esti intr-o alta lume.

Bune și ne-bune. Așezarea pensiunii și accesul facil, camerele mari, liniștea, locurile de parcare suficiente pentru toți cei cazați la momentul respectiv, bazinul exterior, amplasat lângă râul Cerna, toate acestea constituie punctele tari ale unei pensiuni cu pretenții de 5 stele, puncte de luat în seamă la planificarea unui sejur, însă - din păcate - prea puține în economia generală a unei alegeri, mai ales după ce ai trăit nemijlocit experiența unei minivacanțe în această locație. Prezență discretă, nu sufocarea clienților, ar fi trebuit să fie una dintre calitățile forte ale personalului, care din păcate lipsea cu desăvârșire. Iar aici nu pot să nu subliniez că este o mare diferență între această locație cu pretenții de 5 stele și alte locații pe care le-am vizitat, care nu aveau pretenții atât de mari, dar care aveau oameni instruiți și pricepuți în lucrul cu turiștii, oameni pentru care sintagma ”clientul nostru, stăpânul nostru”, chiar conta: Hotelul Împăratul Romanilor din Sibiu- 4 stele, Hotelul Iaki din Mamaia - 4 stele, Hotelul Vital din Felix, Oradea - 3 stele. Constat că gazda are o singură replică la toate observațiile: dacă era gratis era bine? Jenant, asta arată cât valorează turiștii la JOJO... rușinos... Despre măsuri luate e clar că nu avem ce vorbi! Punctele slabe sunt masa și personalul. Masa era sărăcăcioasă, cam de 2 stele, nu aveai de unde alege, mâncarea se termina imediat, trebuia să atragi atenția celor care asigurau servirea, în fapt niște paznici a căror atitudine era orientată mai degrabă către a descuraja turiștii să mănânce, decât către a se asigura că turiștilor nu le lipsește nimic, atenți nu la nevoile clientului ci la cât își pune clientul în farfurie. Ni s-a cerut să plătim încă de la venire, pe motiv că în zilele care urmau ar fi fost de serviciu ”o colegă mai nouă, care nu prea se pricepea la asta...”. Dacă să ia banii la clienți nu se pricepea, de ați angajat-o, chiar și cu acest handicap major?

Locatie buna

Micul dejun foarte generos, curățenie, amabilitate, locație frumoasă!

Locația este foarte bună, confortabilă, aproape de ștrandurile termale Versay și Artemis, gazdă primitoare, amabilă ! Raportul preț calitate este foarte bun !

Mai numic

Zona dar nu e meritul lor